网站建设过程中真的需要客户的理解,我为什么要这么说你,昨天去了一个客户那,去跟客户沟通该怎么做,太费劲了,如果能很好的沟通,那么做起来一个很简答的事情将很复杂了,我们真的需要客户的理解。
网站建设看起来是个很就简单的事情,但是实施起来,确实也很复杂,尤其遇到一些很难沟通的客户,比如一个很简单的问题,新闻排序,他说先按时间排序,然后按照标题排序,我说可以,但必须排在一起,他说不行,要一边时间,一边标题,2排,我说2排也的按照一个顺序排呀,他也不理解了,原来我们Excel都可以实现,你们程序反倒不行了,不是我们不行,程序也不是万能的,他只能按照一定的模式去走,有时候就是这样,程序就是实现不了,这只是其中一个问题,跟他沟通起来实在费劲,就一个小站,沟通了一下完,没沟通出来什么,哎,悲剧了,我非常理解客户,他的思维和我们的思维有时候不太一样,他习惯于他的做法,很现实的做法,一个一个往里写,而程序的实现,他可能不知道。
我们在与客户沟通的时候,真的需要理解,不然只是一味的各说各的,那么一个简单的事情,2个人说完就很复杂了,这就需要我们用事实来说话,告诉他,我们怎么想的,你的想法哪里不低,在程序上,需要怎么做,沟通真的是一个大事,忽略不得,而理解是我们和客户都需要做的,理解万岁吗。
|